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市住建局打造一流服务型窗口

发表日期:2019-10-24   浏览次数:76次   来源:大同日报

在创建文明城市工作中,市住建局围绕“放管服效”改革,提升行政效能、激发市场活力,大力推进简政放权,优化服务,提高效能,努力做到审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”目标。

市住建局工作人员积极转变服务理念,由“坐等上门”向“主动服务”转变,主动电话沟通,深入企业帮扶指导,现场办公发证,利用周末时间加班加点,提供全程跟踪服务,切实帮助项目单位排忧解难,帮助企业解决在手续办理过程中存在的难点和疑点。制定《行政审批综合服务工作办法》,实行“一次性告知制”“挂牌服务制”“行政代表服务制”“失速提醒制”,让办事企业和群众一目了然、早有准备,减少重复“跑路”现象。同时为更好地履行“便民、高效”的宗旨,实行联审联办制度,最大限度地减少审批环节和压缩审批时限。

积极推进“互联网+政务服务”的审批模式。该局狠抓落实,全面推进山西省房屋建筑和市政基础设施工程项目管理系统和山西省项目在线审批平台网上审批工作,变“群众跑”为“网上跑”,变“8小时服务”为“24小时服务”,变“现场服务”为“远程服务”,打造服务效率高、群众满意率高的一流服务型窗口。

 

发布者:匿名